商家私自退回快递寄件人如何维护自身权益

商家私自退回快递，寄件人可维权。法律依据为《快递暂行条例》等，快递公司不得私自开拆、隐匿、毁弃他人快件。私自签收快递侵犯隐私且造成经济损失，寄件人可依据法规追责。不及时处理可能导致证据丢失，维权难度加大。
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法律角度，寄件人维权方式有：与快递公司协商，要求赔偿或道歉；投诉至国家邮政局。建议先与快递公司沟通，无果则向国家邮政总局投诉，以获得更专业的处理。
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快递被私退，寄件人可：1. 先与快递公司沟通，要求合理解释与赔偿；2. 沟通无果，则查询官方投诉电话进行投诉；3. 若官方处理不及时或无效，直接投诉至国家邮政总局，以维护自身合法权益。