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拼多多商家货发少了不退款

吴亮律师2025-07-22温州市洞头区刑事律师

如果您在拼多多购物时遇到商家货发少了却拒绝退款,且拒绝与您协商和解的情况,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进一步采取行动。该法明确规定了消费者享有与经营者协商和解的权利,在协商无果时,您有权请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼。这些途径都是法律赋予您的维权手段。
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从法律角度看,商家货发少了不退款可能构成违约行为,需承担违约责任,包括退还货款、赔偿损失等。若商家拒绝履行,消费者通过法律途径维权成功后,商家还可能面临行政处罚、信誉受损等后果,严重时甚至可能被追究刑事责任。
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选择维权方式时,可考虑以下情况:若争议金额小,可先尝试与商家协商或请求消费者协会调解;若商家态度恶劣或问题复杂,可向行政部门投诉或提请仲裁;若其他途径均无果,可考虑向人民法院提起诉讼。请根据实际情况灵活选择。

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