只退给我官方退款。商家让我退衣服是违法的吗?

商家让退衣服不一定违法,需看具体情况。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货。若商家拒绝合理要求,可能构成违法,影响消费者权益,可能导致消费者遭受经济损失。
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处理此问题常见方式有协商、平台投诉、消协投诉。优先与商家协商,协商无果则向平台或消协投诉,根据具体情况选择合适途径。
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商家要求退衣需分情况。操作如下:1.先与商家协商,要求退换货或退款;2.协商不成,通过平台介入处理,如拼多多客服;3.若平台处理不满意,拨打12315向消协投诉,维护自身权益。
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